Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: [FECHA]
En Hinchada Cop trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.
📦 TIEMPO DE PREPARACIÓN
Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación y procesamiento de entre 1 y 4 días hábiles antes de ser enviados.
Durante este periodo verificamos la información del pedido, preparamos el producto y coordinamos el envío correspondiente.
🚚 TIEMPO DE ENTREGA
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de hasta 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario y de la empresa transportista.
El tiempo total estimado para recibir tu pedido es de entre 5 y 14 días hábiles.
🌎 ENVÍOS
Realizamos envíos a las regiones y países disponibles durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos fuera de nuestro control, incluyendo:
• Retrasos logísticos de la empresa transportista.
• Condiciones climáticas adversas.
• Festividades nacionales o internacionales.
• Procesos aduaneros.
• Direcciones incompletas o incorrectas proporcionadas por el cliente.
📍 SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez despachado el pedido, recibirás la información de seguimiento correspondiente para monitorear el estado de tu envío.
⚠️ INFORMACIÓN IMPORTANTE
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
No seremos responsables por retrasos ocasionados por información incorrecta proporcionada durante la compra.
En caso de que un pedido sea devuelto debido a una dirección incorrecta o a la imposibilidad de realizar la entrega, podremos coordinar un nuevo envío, el cual podría estar sujeto a costos adicionales.
🛡️ PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, contáctanos dentro de los primeros 7 días posteriores a la recepción del pedido a:
Adjunta fotografías del problema para que podamos evaluar la situación y ofrecer una solución adecuada.
DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Nada de lo establecido en esta política limita los derechos legales obligatorios que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable en su país o jurisdicción de residencia.